Kumar yüzünden kontrolü kaybettiğini hisseden ya da yakını için endişelenen biri için ilk adım çoğu zaman en zorudur. Türkiye’de bu adımı atmanın en bilinen yollarından biri, Yeşilay Danışmanlık Merkezi anlamına gelen YEDAM’dır. YEDAM, 115 numaralı hat üzerinden ücretsiz ve gizli danışmanlık sunar.
YEDAM, Yeşilay’ın bağımlılıkla mücadele kapsamında yürüttüğü danışmanlık hizmetidir. Alkol, madde, sigara ve teknoloji bağımlılığının yanı sıra kumar konusunda da destek verir. Kişiyi yargılamadan dinlemeyi, bilgi sunmayı ve gerekirse uygun tedavi kurumlarına yönlendirmeyi amaçlar.
Bu bilgi genel bir tanıtımdır. Çalışma saatleri, hizmet kapsamı ve iletişim kanalları zamanla değişebilir; bu nedenle güncel bilgiyi mutlaka Yeşilay’ın resmi internet sitesinden doğrulayın.
Hat ücretsizdir ve gizlilik ilkesiyle çalışır. Aramak için adınızı ya da ayrıntılı kişisel bilginizi vermek zorunda değilsiniz; ancak daha iyi yönlendirme alabilmek için durumunuzu anlatmanız yardımcı olur.
İlk arama için hazırlık gerekmez. Neyi nasıl söyleyeceğinizi bilmiyorsanız, “kumar oynuyorum ve kontrolü kaybettiğimi düşünüyorum” demek yeterli bir başlangıçtır.
Başvuru için “bağımlı” olduğunuzdan emin olmanız gerekmez. Şu durumlarda arayabilirsiniz:
Belirtileri değerlendirmek için bağımlılık ve sorumlu oyun rehberimize bakabilirsiniz. Ancak bu yazı ve sitemizdeki içerikler tıbbi tanı yerine geçmez.
Genel olarak ilk görüşme bir değerlendirme ve dinleme konuşmasıdır. Danışman, kumar alışkanlığınızı, ne zamandır sürdüğünü, günlük hayatınıza etkisini ve destek ihtiyacınızı anlamaya çalışır. Sizi suçlamaz ve karar vermeye zorlamaz.
Görüşmenin sonunda genellikle bir yönlendirme yapılır. Bu, bir uzmanla devam eden görüşmeler, bir sağlık kuruluşuna başvuru ya da destek grupları olabilir. Her kişinin durumu farklıdır; izlenecek süreci danışman belirler. Görüşmeden önce kısa notlar hazırlamak faydalı olabilir: ne kadar sıklıkla oynadığınız, aylık yaklaşık harcamanız, borç durumunuz ve yaşadığınız zorluklar. Notlar zorunlu değildir; yalnızca konuşmayı kolaylaştırır.
Yardım yalnızca kumar oynayan kişi için değildir. Eşler, anne babalar ve çocuklar da bu durumdan ciddi biçimde etkilenir. YEDAM’ı arayarak kendi durumunuzu anlatabilir, yakınınızla nasıl konuşacağınızı sorabilir ve kendinizi korumanın yollarını öğrenebilirsiniz. Ayrıntılı öneriler için aileler için rehberimize göz atabilirsiniz.
Yakınınızın yardım almayı kabul etmemesi sizin durumunuzu değiştirmez; siz yine de destek alabilirsiniz. Bir de bütçenizi ve ortak hesaplarınızı korumak için pratik adımlar atmak mümkündür; bütçe yönetimi yazısı bu konuda fikir verebilir.
Kendinize zarar verme düşünceniz varsa ya da yaşamınız tehlikedeyse bekleme yapmadan 112 acil çağrı hattını arayın. Diğer destek yolları arasında aile hekimi, devlet hastanelerindeki psikiyatri ve bağımlılık birimleri ile çevrenizdeki güvenilir yakınlarınız sayılabilir. Bahis sitelerinin sunduğu limit ve kendini dışlama araçları da destek sürecinin bir parçası olabilir, ama profesyonel yardımın yerini tutmaz.
Başka sorumlu oyun yazıları için rehber sayfamıza göz atabilirsiniz.
İlk aramayı geciktiren en büyük engel, ne söyleyeceğini bilememek ve yargılanma korkusudur. Danışmanlık hizmetlerinde amaç sizi değerlendirmek değil, durumunuzu anlamak ve size seçenek sunmaktır. Arama sırasında rahat hissetmediğiniz bir soruya cevap vermek zorunda değilsiniz; konuşmayı kendi hızınızda ilerletebilirsiniz.
Bir telefon görüşmesi tek seferlik olabileceği gibi devam eden bir sürecin başlangıcı da olabilir. Kimi insanlar ilk aramadan sonra birkaç gün düşünüp tekrar arar; bunda bir sakınca yoktur. Önemli olan kapıyı bir kez aralamış olmaktır.
Bu arada yapabileceğiniz küçük adımlar da var: bahis uygulamalarını telefondan silmek, kartlardaki kayıtlı bilgileri kaldırmak, aylık harcamanızı bir kâğıda yazmak ve güvendiğiniz bir kişiye durumdan söz etmek. Bu adımlar profesyonel desteğin yerini tutmaz ama başvuruya giden yolda size zaman ve netlik kazandırır.
Hat sürekli meşgul çıkarsa ya da ulaşamazsanız vazgeçmeyin; farklı bir saatte tekrar deneyin. Resmi sitede yer alan diğer başvuru yollarına da bakabilirsiniz. Yeşilay’ın internet sitesi, ülke genelindeki danışmanlık merkezleri hakkında güncel bilgi sunar. Bu bilgileri başvurudan önce bir kez kontrol etmek zaman kazandırır.
Hayır, hat ücretsiz ve gizli olarak sunulur. Yine de çalışma saatleri ve ayrıntılar değişebileceği için Yeşilay’ın resmi sitesinden güncel bilgiyi kontrol edin.
Hayır. Kontrolü kaybetme ihtimalinden endişe eden, borçlanan ya da bir yakını için kaygılanan herkes arayabilir. Tanıyı bir uzman koyar, siz değil.
Hizmet gizlilik ilkesiyle sunulur. Kimlerle ve nasıl bilgi paylaşılacağına dair ayrıntıyı aramanızın başında danışmana sorabilir ve resmi site üzerinden bilgilenebilirsiniz.
Bahis yalnızca 18 yaş üstü içindir ve kayıp riski taşır; yardım istemek zayıflık değil, kontrolü geri almaya yönelik güçlü bir adımdır.
2026 yılının en güncel, yatırımsız deneme bonusu veren sitelerin tam listesi